Girokonto im Test & Vergleich

Das Wichtigste in Kürze

• Im Test der Girokonten des DISQ 2019 konnte die Sparkasse Nürnberg als Testsieger im Bereich Filialbanken hervorgehen. Die DKB überzeugte als beste Direktbank und im Bereich der Bank-Apps konnte 1822direkt punkten.
• Als Bank des Jahres 2019 im Bereich Girokonto wurde die GLS Bank gekürt (DISQ, 2019).
• Focus Money bewertete 2018 die DKB als beste bundesweite Direktbank mit Girokonto sowie die Postbank als beste Filialbank.
• Stiftung Warentest führte 2019 gleich 3 Tests zum Thema Girokonto durch. Die gün­stig­sten Basiskonten boten BBBank und Sparda-Bank. Als beste Banken für ein Girokonto für Kinder galten 1822direkt, BBBank sowie die regionalen Sparkassen und Volksbanken.
• Als fairste Banken 2019 konnten u. a. Bank of Scotland, Comdirect, ING und Norisbank überzeugen (ServiceValue 2019).
• Besonders zufriedene Kunden hatten 2019 u. a. ING, DKB, Triodos Bank und Comdirect (ServiceValue 2019).
• Beim Vergleich von Girokonten sollten Sie besonders auf die Gebühren und die Anzahl an Geldautomaten achten.

Girokonten von Filialbanken, Direktbanken und Apps im Test beim DISQ 2019

Mitte 2019 veröffentlichte das Deutsche Institut für Service-Qualität, kurz DISQ, einen umfangreichen Girokonto-Test. Dabei wurden die Girokonten von insgesamt 27 Filialbanken, 7 Direktbanken und 6 Girokonto-Apps getestet. Besonderes Augenmerk legten die Tester auf Kosten und Gebühren (Quelle).

Die besten Filialbanken mit Girokonto 2019

Die besten Direktbanken mit Girokonto 2019

Die besten Bank-Apps mit Girokonto 2019

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Girokonto im Test: DISQ kürt Bank des Jahres 2019

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat 2019 ein Rating zur Bank des Jahres aufgestellt. In Zusammenarbeit mit n-tv wurden 23 Banken in den Bereichen Service, Konditionen, Transparenz, Sicherheit, Image und Produktspektrum untersucht. Insgesamt wurden über 10.000 Kundenmeinungen gesammelt (Quelle).

Die besten Girokonten bei Focus Money

Focus Money hat sich 2018 mit der Thematik „Girokonto“ beschäftigt und geprüft, welche der zahlreichen angepriesenen Girokonten mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis zum Vorschein kommen (Quelle).

Die Untersuchung der unterschiedlichen Girokonten wurde anhand eines Angebots durchgeführt, das folgende Charakteristiken aufwies:

• Keine Gebühren für Überweisungen oder Daueraufträge online, am Telefon und am Bankschalter
• Keine Grundgebühr auch ohne die Erfüllung bestimmter Voraussetzungen
• Niedrige Zinsen für Dispokredit
• Kostenlose Girocard mit Kontaktlos-Funktion
• Kostenlose Kreditkarte ohne Mindestumsätze und ohne Gebühren für das Ausland
• Kostenlos Bargeld abheben im In- und Ausland
• Hohe Sicherheit beim Online-Banking
• Geldprämie für Neukunden, weitere Rabattangebote
• Banking-App
• Kontowechselservice
• Möglichkeiten zum Multibanking
• Hohe Filialdichte bei Filialbanken

Weitere interessante Testergebnisse: Depotkonto Test  | Festgeldkonto Test | Kapitalanlage Test 

Girokonto im Test 2019: Stiftung Warentest prüft Basiskonten

Die Stiftung Warentest hat im November 2019 das Basiskonto unter die Lupe genommen. Unabhängig vom Einkommensverhältnis soll das Basiskonto jedem Menschen zur Nutzung zur Verfügung stehen. Der Test ergab jedoch, dass vor allem einkommensschwache oder einkommenslose Menschen oftmals mehr an Gebühren für die Führung eines Girokontos zahlen müssen als Erwerbstätige (Quelle).

Das Testergebnis

Die Stiftung Warentest hat Basiskonten von insgesamt 124 Banken untersucht. Die Berechnungen erfolgten durch einen Modellkunden, der keine regelmäßigen Geldeingänge hat und das Konto über eine Bankfiliale führt.

Die günstigsten Girokonten

Stiftung Warentest testet Girokonto und Online-Banking 2019

In der Ausgabe vom September 2019 untersuchten die Experten der Stiftung Warentest insgesamt 127 Geldinstitute und ihre Konditionen für das Girokonto. Die Angebote wurden auf Basis von über 50 Kontomerkmalen bewertet (Quelle).

Zu den geprüften Kriterien gehörten u. a. folgende:

Girokonto für Kinder und Jugend­liche bei Stiftung Warentest 2019

Im Januar 2019 hat die Stiftung Warentest Girokonten explizit für Kinder und Jugendliche geprüft. Dabei standen 148 Girokonten von insgesamt 112 Banken im Test (Quelle).

Wer zählt als Kinder und Jugendliche?

In der Regel bietet nahezu jede Bank ein Girokonto für folgende Personengruppen zu vergünstigten Konditionen an:

• Kinder
• Schüler
• Auszubildende
• Studenten

ServiceValue: Fairness von Direktbanken im Test 2019

Das Analysehaus ServiceValue hat Mitte 2019 eine Studie zur Kundenorientierung von insgesamt 13 Direktbanken aufgestellt. Insgesamt wurden über 1.200 Kundenmeinungen eingeholt (Quelle).

Die Ergebnisse wurden in folgenden Kategorien ausgewertet:

• Faire Tagesgeld- und Festgeldanlage
• Faires Produkt- und Leistungsangebot
• Fairer Kundenservice
• Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
• Faire Kundenberatung

ServiceAtlas: Kundenzufriedenheit von Banken 2019

Ende 2019 veröffentlichte ServiceValue den ServiceAtlas zu Banken. Dabei standen 11 Filialbanken und 11 Direktbanken auf dem Prüfstand (Quelle).

Die Kundenorientierung wurde mithilfe folgender Kriterien bewertet:

• Kundenzufriedenheit
• Kundenservice
• Leistung
• Kundenkommunikation
• Nachhaltige Kundenorientierung
• Preis-Leistungs-Verhältnis
• Direkt-Banking
• Filial-Banking

Das Gesamt-Ergebnis

Girokonto-Vergleich: Das ist beim Wechsel wichtig

Banken ändern regelmäßig ihre Bedingungen oder bringen neue Produkte auf den Markt. Daher lohnt es sich, ab und zu einen Girokonto-Vergleich durchzuführen. Besonders, wenn man zurzeit nicht zufrieden mit seinem aktuellen Girokonto ist: Zu wenig Geldautomaten, zu hohe Gebühren oder schlechter Service. Bei der großen Auswahl an Banken und Konten findet jeder die ideale Lösung. Nutzen Sie gern unseren Girokonto-Vergleichsrechner und finden Sie das Konto, welches am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

Darauf kommt es beim Girokonto-Vergleich an

Anzahl an Geldautomaten

Auch wenn vieles per Online-Kauf oder per Kartenzahlung abgewickelt wird: Bargeld abheben sollte so einfach wie möglich sein. Nichts ist ärgerlicher, als keinen entsprechenden Geldautomaten in der Nähe zu finden, einen defekten Geldautomaten vorzufinden oder hohe Gebühren an fremden Automaten zu zahlen. Daher sollten Sie bereits beim Vergleich darauf achten, wie viele Geldautomaten in Ihrer Stadt zur Verfügung stehen.

In Deutschland teilen sich die Geldautomaten meistens in folgende Bankgruppen auf:

• Sparkassen-Netz (alle Sparkassen)
• Bankcard-Service-Netz (Volksbanken, Raiffeisenbanken, Sparda-Banken)
• Cash Group-Netz (Unicredit, Commerzbank, Postbank, Deutsche Bank sowie alle Tochterunternehmen)

Direktbank oder Filialbank?

Direktbanken sind Geldinstitute, die meist nur online vertreten sind. Zu den bekanntesten gehören ING-Diba und DBK. Direktbanken bieten meist günstige Konditionen und oftmals ein kostenloses Girokonto ohne Bedingungen an. Das Bankgeschäft erfolgt hier jedoch komplett online. Wer lieber einen persönlichen Ansprechpartner und Betreuer bevorzugt, wendet sich an eine Filialbank.

Fazit

Der Wechsel seines Girokontos geht meist viel leichter von statten, als anfangs gedacht. Viele Vorgänge können online in wenigen Minuten erledigt werden. Wer sich für eine Filialbank entscheidet, kann sich in einer Bankfiliale persönlich legitimieren. Bei Direktbanken kann man dies sogar per Video-Chat durchführen. Alles in allem dauert es wenige Tage bis zwei Wochen, bis man alle Unterlagen und vor allem seine neue Girocard bekommen hat. Wer beim Kontowechsel Hilfe benötigt, kann oftmals den Kontowechselservice der neuen Bank in Anspruch nehmen.

Sind Sie also unzufrieden mit dem Service, den Gebühren oder der Auswahl an Geldautomanten ihres derzeitigen Girokontos, nutzen Sie unseren Girokonto-Rechner, um das passende Girokonto für sich finden.

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